Pogoji dostave in spremljanja naročil | VapePoint Slovenija
Hvala, ker ste izbrali VapePoint Slovenija – vašega zaupanja vrednega partnerja za enkratne elektronske cigarete in vape izdelke! Ponujamo hitro, pregledno in zanesljivo dostavo za vse stranke po Sloveniji in Evropi. Vsi naši izdelki znamk Airmez in Bang so TPD skladni in vsebujejo 2% nikotina (20 mg/ml).
1. Obdelava in pošiljanje naročil
Vsa naročila, oddana prek naše spletne trgovine, obdelamo v roku 24 ur po potrditvi (ponedeljek–petek, razen državnih praznikov). Naročila ob vikendih in praznikih obdelamo prvi naslednji delovni dan. Minimalno naročilo: 2 izdelka.
Hitra obdelava: Naročila oddana do 13:00 (ob razpoložljivosti zaloge) pošljemo ISTI DAN! Tako vam zagotavljamo hitro dostavo po vsej Sloveniji.
2. Ocena časa dostave po regijah
Čas dostave je odvisen od skladišča, iz katerega se izdelek pošilja:
- EU sklad (Ljubljana, Slovenija): 3–7 delovnih dni (velja za izdelke z naključnim okusom, ki so na zalogi v Sloveniji)
- Mednarodni sklad (Šanghaj): 7–15 delovnih dni (velja za izdelke z izbranim okusom, ki se pošiljajo iz Azije)
Naši glavni dostavni partnerji so Pošta Slovenije, DPD in GLS. Podroben pregled:
| Država/Regija | Dostavni partner | EU sklad (Ljubljana) | Mednarodni sklad (Šanghaj) |
|---|---|---|---|
| Slovenija | Pošta Slovenije / GLS | 3–7 dni | 7–15 dni |
| Avstrija / Češka | DPD / GLS | 5–8 dni | 7–15 dni |
| Nemčija | DHL / DPD | 5–8 dni | 7–15 dni |
| Italija / Španija | GLS / SDA | 7–10 dni | 10–15 dni |
| Ostale EU države | DPD / GLS | 7–12 dni | 10–15 dni |
3. Spremljanje naročila v realnem času
Po odpremi naročila vam po e-pošti pošljemo potrditev s kodo za sledenje. S to kodo lahko prek spletne strani dostavnega podjetja spremljate pot paketa v realnem času.
- Koda postane aktivna v 1–2 delovnih dneh po odpremi.
- Če kode ne prejmete v 3 dneh, nas kontaktirajte.
- Vse spremembe statusa prejmete na vaš e-poštni naslov.
4. Dostavni stroški in brezplačna dostava
Dostavni stroški so odvisni od vrednosti naročila:
- Naročila do 109,99 €: 7,00 €
- Naročila od 110 € naprej: brezplačna dostava (samo po Sloveniji)
Stroški dostave so prikazani ob zaključku nakupa in se ne vračajo, razen če je zamuda posledica naše napake.
5. Preklic in sprememba naročila
Naročilo lahko spremenite ali prekličete samo pred odpremo z našega skladišča. Po oddaji paketa spremembe niso več možne.
Za preklic ali spremembo nas kontaktirajte v 24 urah od oddaje naročila na e-pošto ccy1196922493@gmail.com.
6. DDP storitev – brez dodatnih stroškov
Vsa naročila v EU pošiljamo po sistemu DDP (Delivered Duty Paid). To pomeni, da so v ceno izdelka vključeni vsi stroški (carine, DDV, administrativni stroški). Ob prevzemu ne boste plačali ničesar dodatnega.
- DDP velja za vse države Evropske unije, vključno s Slovenijo.
- Za države zunaj EU veljajo njihovi carinski predpisi – morebitne dodatne stroške krije kupec.
- Brezplačna dostava se ne kombinira z drugimi popusti, vendar velja za vse izdelke v trgovini.
Če imate vprašanja o dostavi, sledenju, preklicu ali DDP, nas kontaktirajte:
- E-pošta: ccy1196922493@gmail.com
- WhatsApp: +852 51863360
- Telefon: +852 51863360 (pon–pet 9:00–18:00)
Hvala za vaše zaupanje – veselimo se vašega naslednjega nakupa pri VapePoint Slovenija! 🚚
Več informacij: Pogoji vračila | Pogosta vprašanja (FAQ)